宽带连接错误678(远程计算机没响应)的处理流程如下: 步骤二:询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议用户退出
(1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;
步骤三:指导用户检查网卡状态并拔插网线:
步骤四:在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件:
步骤五:判断MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确: |
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